Büyük ölçekli yazılım organizasyonu · Teknoloji ve dönüşüm liderliği

Quality Intelligence for Complex Software

Yazılım kalitesi için ortak bir hafıza oluşturmak

Crash loglarını, telemetriyi, hata geçmişini ve seçili oyuncu geri bildirimlerini aynı yerde ilişkilendiren bir sistem üzerinde çalıştım. Amaç, ekiplerin her problemde bağlamı baştan toplamak yerine ne olduğunu, kimin sahiplenmesi gerektiğini ve bir sonraki adımı daha hızlı görebilmesiydi.

Mesele yeni bir dashboard ya da ticket süreci kurmak değildi. Kaliteyle ilgili bildiklerimizin ekipler ve araçlar arasında kaybolmamasını sağlamaktı.

Yazılım kalitesiCrash telemetrisiOrganizasyonel hafızaYapay zeka destekli iş akışları

Problem neydi?

Büyük bir yazılım organizasyonunda kaliteye dair bilgi crash loglarına, telemetriye, hata sistemlerine, geçmiş incelemelere ve geri bildirim kaynaklarına dağılmıştı. Her kaynak problemin bir bölümünü gösteriyordu ama ekipler öncelik verebilmek ve sorumluyu bulabilmek için resmi tekrar tekrar elle bir araya getirmek zorundaydı.

Nasıl yaklaştık?

Bu sinyalleri ilişkilendiren ve geçmiş kararları koruyan ortak bir katman üzerine çalıştık. Yapay zekayı korelasyon, sınıflandırma, özetleme, önceliklendirme ve yönlendirme gibi işlerde kullanırken son kararın ve sorumluluğun kimde olduğunu görünür tutmak önemliydi.

Ne çıktı?

Ortaya çıkan yön, yazılım kalitesi için ortak bir hafıza fikriydi. Farklı kaynaklardaki bilgiyi birbirine bağlayan, aynı bağlamın sürekli yeniden kurulmasını azaltan ve ekiplerin problemden karara daha tutarlı ilerlemesini sağlayan bir yapı.

Hata yönetimi yalnızca ticket yönetimi değil. Şirketin bildiklerini kaybetmemesiyle ilgili.

Başka çalışmalar

Başka ne yaptım?

Tüm çalışmalar Konuşalım